Azzeriamo le emissioni.

Cliente: Per favore quando risponde alle mie mail, non faccia “RISPONDI” ma scriva una mail da zero…

Io: Come preferisce, ma così si perde il filo del discorso…

Cliente: No no, perché io per leggerla stampo ogni singola email. E le numero anche, sa?

Io: Ah!

Cliente: Se mi manda una mail da zero non stampo tutto quello che c’è sotto e così risparmio la carta!

Un ecologico contributo di Ange che Ama il web, non ricambiata. E sa che anche se il suo Cliente consuma più alberi che l’Ikea, in fondo un poco di Greta Thunberg abita in lui.

Ricevuto e pubblicato nel 2023.

Il buco del topo.

Collega: Ciao, volevo segnalarti che il mouse wireless che mi hai consegnato l’altro giorno all’improvviso ha smesso di funzionare. Di punto in bianco è morto.

Io: Ciao! Ma scusa se te lo chiedo, magari sembra una domanda stupida ma sai com’è… Hai provato a ricaricarlo?

Collega: In che senso? Come faccio a ricaricarlo? Non ha fili… è wireless!

Io: No guarda, è come un cellulare, ha una batteria, si scarica e va ricaricata.

Collega: Ah! Hai ragione, vedo il “buco” per il caricatore. Ma chi lo avrebbe detto?

Un valido contributo di Palla che Ama il web, non ricambiata. E fornisce ai Colleghi mouse wireless che non sono eterni e vanno ricaricati – paradossalmente – utilizzando un cavo nonostante siano senza cavo.

Ricevuto e pubblicato nel 2023.

Ammazza la vecchia.

Cliente: Facendo “cerca nel sito” compare una pagina con dei materiali non aggiornati!

Io: Aspetta che controllo. Oh, è vero: è una vecchia pagina che abbiamo tolto dal menu, ma non abbiamo cancellato. Provvedo subito ad eliminarla, tanto i contenuti aggiornati sono già stati pubblicati altrove.

Cliente: Perfetto.

Cinque minuti dopo.

Cliente: Scusa ma cercato di accedere di nuovo alla pagina e ora mi da “Errore 404”! Ma cos’è successo?

Io: Eh.

Un valido contributo di Chicca che Ama il web, non ricambiata. E ha questa strana abitudine per cui quando dice che fa una cosa, poi la fa.

Ricevuto e pubblicato nel 2023.

L’ultima a cena.

Cliente: E quindi vorremmo una locandina come quella che han fatto gli altri… te l’ho mandata via whatsapp…

Io: Sì, vedo…

Cliente: …ma più bella, con questo testo che ti ho mandato sempre su whatsapp…

Io: Ehm, visto… è la foto di un foglio scritto a mano…

Cliente: …esatto. Poi ci sono i tre loghi…

Io: Recuperato tutto, mi manca solo il vostro logo, quello vi siete dimenticati di girarlo….

Cliente: No no no, ve lo abbiamo inviato.

Io: No, guardi, son sicuro: c’era la locandina degli altri, il testo scritto a mano, i due loghi… poi ci avete mandato anche una vostra foto a cena, credo fosse un errore di invio…

Cliente: Ma no! È in quella foto il logo! Lo trovi sul menù del ristorante, appoggiato sul tavolo…

Un fotografico contributo di Simone che Ama il web, non ricambiato. E ha chiesto una mano a CSI Miami per zoomare il dettaglio della foto e trarne un logo. Senza esito.

Ricevuto nel 2023 e immediatamente degustato.

Immagina, puoi?

Cliente: Quindi questa sarebbe a cifra de sto negozio in Shopify?

Io: Sì, considera che quello che avete chiesto è impegnativo per le integrazioni necessarie e il tema custom…

Cliente: Senti… ma te volevo chiede, ma voi fate anche corsi de Shopify?

Io: Intendi corsi per gestire il negozio? O di sviluppo?

Cliente: No no de sviluppo..però immagino che non è che in 3 mesi uno se impara quel linguaggio lì…

Io: Beh, per uno sviluppatore non è poi così diffic…

Cliente: No, no, intendo da zero…

Un valido contributo di Sberla che Ama il web, non ricambiato. E ha Clienti con tanta voglia di imparare. E pochissima di spendere. Ma si sa: se vuoi, puoi.

Ricevuto e pubblicato nel 2023.

Il grande inganno.

Dialogo con Neo-collega durante il periodo di affiancamento per successiva mia maternità.

Neo-collega: Questo è il progetto del biglietto da visita, ho finito.

Io: Bene. Aspetta, vorrei controllare una cosa. Mmm… L’immagine che hai inserito è a 72 dpi, se mandi in stampa così l’immagine risulterà sgranata.

Neo-collega: Uh?

Io: Beh, l’immagine deve essere a 300 dpi per andare in stampa…

Neo-collega: Ma a monitor si vede bene!

Io, raggelata: …

Neo-collega: Certo, però a volte lo schermo inganna.

Un gelido dialogo di Alessia che Ama il web, non ricambiata. E va in maternità speranzosa che il monitor si comporti bene e limiti gli inganni al minimo.

Ricevuto e pubblicato nel 2023.

Tuttoattaccatopuntocome?

Nel fare assistenza mi trovo ad ascoltare la Segretaria del Cliente al telefono con un loro Cliente che deve inviarle una email.

Segretaria: L’indirizzo email è nomeazienda…

Cliente del Cliente: Aspetti… nome … azienda tutto attaccato?

Segretaria: Sì, tutto attaccato. Quindi dicevamo: nomeazienda chiocciola gmail punto com

Cliente del Cliente: Come?

Segretaria: nomeazienda chiocciola gmail punto com

Cliente del Cliente: Gmail punto com tutto attaccato?

Segretaria: Tutto attaccato!

Cliente del Cliente: Come?

Segretaria mi guarda disperata.

Io, sottovoce: Ti conviene specificare che gmail pronunciato e scritto sono differenti… altrimenti finisce che scrive “gmeil” e non arriva…

Segretaria, annuisce: Ah, mi raccomando: quel “gmeil” si scrive “gmail”…

Cliente del Cliente: Come?

Segretaria: “gmeil” va scritto con la A… “gmail”, capito?

Termino l’assistenza e vado via mentre stanno ancora cercando di capirsi.

Un riferito dialogo di dapinna che Ama il web, non ricambiato. E sa che il Cliente del Cliente è matematicamente un Cliente al quadrato.

Ricevuto e pubblicato nel 2023.

Lunga e diritta correva la strada.

Cliente: Non ho capito che cosa non andava bene in quel che vi abbiamo mandato…

Io: Vi avevo chiesto di mandare uno screenshot della schermata per capire il problema….

Cliente: Ma infatti noi abbiamo fatto una foto allo schermo usando la fotocamera, poi abbiamo stampato la foto e la abbiamo scannerizzata. Abbiamo fatto un PDF che vi abbiamo inviato via email…

Io: Ecco, appunto…

Cliente: Ci siamo anche scusati che la stampa era in bianco e nero! Purtroppo non avevamo modo di stampare a colori.

Un tortuoso percorso di Carlo che Ama il web, non ricambiato. E ha pure da lamentarsi nonostante l’oggettivo impegno del Cliente per svolgere quante più azioni possibili con il maggior numero di device pur di rendere epico un semplice screenshot.

Ricevuto, stampato, scannerizzato con OCR, convertito in txt, copiato, incollato e pubblicato nel 2023.