Meglio tacere.

Cliente: Non riusciamo ad accedere al sistema, ci sono per caso problemi?

Io: Sì guarda, c’è stato un problema con l’ultimo rilascio, in questo momento c’è il database giù…

Cliente: Uhm… Ah… Capito! … Ma invece il DB è su?

Io: Sissì, certo… lui sta benissimo.

Un valido suggerimento di Massimo che Ama il web, non ricambiato. E deve farsi spiegare dai Clienti la differenza tra database e DB.

3 thoughts on “Meglio tacere.

  1. Gregorio Perrucci ha detto:

    è di ieri , un cliente che diceva , al telefono, che due partizioni su 4 non erano accessibili.
    Quando mi porta il computer , scopro che parlava del virus GDF che bloccava due UTENTI su 4 … 🙂

  2. lukasbrunner ha detto:

    Dopo una nottata di disastri. “Ma il DB è su?” “Sì, il DB sì.” “Allora abbiamo l’online, avvertite il cliente!” “Er… No, senza le 42 applicazioni che si appoggiano al DB, e che sono ancora giù, qui non funziona niente…”

  3. Stern ha detto:

    Premetto che lavoro come tecnico per una famosa azienda che processa pagamenti online. Domande della collega del reparto commerciale.

    Collega: Al cliente è arrivata una mail da Google in cui gli dicono che non può […] perché deve avere il certificato SSL sul suo sito.

    Io: Scusami, cosa c’entriamo noi con Google?

    Collega: Ma quando vendiamo il prodotto non diciamo che noi l’SSL ce l’abbiamo incluso???

    Io: …Quando un acquirente processa il pagamento e sta sui nostri server, noi utilizziamo un certificato SSL per garantire una connessione sicura, ma non significa necessariamente che il commerciante deve averlo sul suo sito.

    Collega: Ma come, noi abbiamo detto al cliente che SSL era incluso e adesso mi stai dicendo tutto il contrario!

    Io: ….

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