Rotture.

Utente: Non riesco a fare il login. Il sito sembra rotto!

Io: Allora.. proviamo a effettuarlo insieme. Inserisca user e password nella mascherina di login.

Utente: Fatto. Ma non riesco a entrare.

Io: Che messaggio di errore le restituisce?

Utente: Nessuno. Non succede nulla.

Io: Uhm… scusi la domanda stupida, ma… ha cliccato sul tasto “login”?

Utente: Devo pure cliccare? Ma su quale tasto? Ah eccolo. Si, ora è entrato. Grazie.

Io: Prego.

Un allegro contributo di qaanaaq, che Ama il web, non ricambiato. Senza pigiare i tasti.

8 thoughts on “Rotture.

  1. William ha detto:

    Deve pure cliccare?… Siamo passati dalla login alla linea di comando, al voler la login che intuisca l’inserimento di username e password…

    • Gino ha detto:

      Va anche detto che anche premere il tasto Invio dovrebbe essere sufficiente, invece di fare click su login. Se non lo e`, il programmatore e` una mezza tacca.

      • Marco ha detto:

        Vero, ma anche questa del tasto Enter è una cosa per noi ovvia e che abbiamo ereditato dalle linee di comando, dal Dos e da altre amenità del passato.

        Per un utente sprovveduto, molto giovane, o che si è avvicinato ai baracchini informatici solo di recente, il collegamento logico tra il tasto “invio” e il concetto di “conferma” non è per nulla scontato (seppure Facebook lo preveda in chat).

        E non si conta il numero di persone che vedo faticosamente spostare il mouse su “login” ogni volta…

      • Nik ha detto:

        Sì… però se l’utente non capisce di dover cliccare sull’unico pulsante presente, non penso che capisca di dover premere invio

      • Gino ha detto:

        Boh, a me sembra piu` probabile che uno abbia messo le credenziali, premuto invio, visto che non succedeva nulla e pensato che si fosse bloccato tutto, piuttosto che si aspettasse che “telepaticamente” il sistema prendesse le sue credenziali appena finito di scrivere.

        E lo credo perche’ mentre l’utente puo` in vita sua aver sperimentato che basta premere enter anche in un ambiente a finestre, e` difficile che possa aver sperimentato un sistema che gli chiede username e password e poi capisce da solo che la password e` finita.

      • skorpion ha detto:

        come il tab per passare da un campo all’altro? vedo pochissima gente usarli.

        mmmm… ad averci tempo le aggiungerei pure 2 linee di codice per capire se l’user ha premuto su invia o no… ma mi sa che troveri 95% no!

        p.s. a proposito di programmatori-CL perche’ qui il tasto risposta non e’ ricorsivo ma si ferma al secondo livello? 😀

      • amoilweb ha detto:

        Credo sia una impostazione base di WP che non ho mai provveduto a modificare… appena ho un secondo ci butto un occhio… come noto questo sito è stato “fatto” (usando un eufemismo) in treno in mezz’ora… XD

  2. Davide Angelini ha detto:

    E aggiungo: se il pulsante di login risulta così nascosto da non far capire che deve esser premuto, c’è qualcosa che non va a livello di design…

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