Cliente: …quindi mi ha mandato la proposta?
Io: Sì, apra il file… è la bozza di copertina, non guardi la foto, l’ho messa solo per darle un’idea.
Cliente: Bella la copertina, ma non mi convince la foto.
Io: Appunto.
Un grande classico di Lemonjuice, che Ama il web, non ricambiato. E inascoltato.
Mio nonno lo diceva sempre: “ho la terza elementare e parlo solo il dialetto, ma questo non è importante, l’importante è saper ascoltare”.
è qualcosa che non capiscono mai. tu glielo dici e loro immancabilmente danno un giudizio sulla foto, ma perchè?????
Il fascino delle “figurine”… come le chiamano nelle migliori Agenzie.
Ricordo ancora la presentazione di un gestionale in cui dovemmo aggiungere le “figurine” per renderlo “emozionale”. Nessuno si filò lo studio dei flussi concentrandosi, ovviamente, sulla scelta delle “figurine”…
…purtroppo dovreste sapere che “vale più un immagine di mille parole”, si vede che l’abbiamo presa alla lettera!! (si, faccio parte dei clienti, ed è vero, noi capiamo quando ce lo dite di non farci caso, ma la mente è più FORTE!! …e allora ci casca l’occhio su quella foto, e dal momento che l’hai vista come puoi resistere a dire “si, va bene, ma la foto (anche se non sarà quella) non mi convince!”)
Ho imparato a mie spese: mai mettere riempitivi, esempi o cose simili. Gran parte della gente non è in grado di capire il concetto di “esempio”.
O mio Signore…da incubo!
Anche gli account fanno la loro parte…”guarda che al posto della foto che è ancora in post produzione abbiamo lasciato un ingombro nero”…
Email di risposta: ” non riesco a capire il box nero, è brutto, ma non avevamo detto che mettevamo una foto”.
Parlare in continuazione non significa comunicare.